365bet网投关于印发开展交通服务窗口存在问题专项整治工作方案的通知

局机关各科室，局直（属）各单位:

现将《现将365bet网投关于开展交通服务窗口存在问题专项整治工作方案》印发你们。请紧密结合实际，抓好贯彻落实。

365bet网投

2014年8月1日　　

365bet网投关于开展交通服务窗口

存在问题专项整治工作方案

根据《365bet网投党组开展“四风”突出问题专项整治工作方案》的统一部署和要求，为切实加强我市交通服务窗口的规范和管理，提升交通服务水平，经研究，决定开展交通服务窗口存在问题专项整治，并制定如下专项整治工作方案：

一、指导思想和工作目标

深入贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神，以全市开展“作风转变落实年”活动为载体，深入整治窗口工作人员服务态度生硬、推诿扯皮现象，坚决查处利用便民服务谋取不正当利益、“吃拿卡要”行为，坚决整治执法监督中的作风粗暴、滥用职权行为，督促各单位权力公开透明运行，强化制度机制建设，完善各项制约和监督权力运行的监管措施，进一步规范工作行为，转变工作作风，提高办事效率，为“新交通大宁德”建设提供优质的政务环境保障。　

二、工作重点内容　

（一）严格考勤制度，解决纪律观念不强的问题。建立健全考勤制度，重点整治纪律松懈，自由散漫，无故迟到、早退、旷工，随意脱岗、溜岗、串岗，上班时间上网聊天、购物、打游戏、看电影、参与打牌等娱乐活动或从事其它影响工作的行为。　

（二）优化办事效率，解决效率意识不强的问题。优化服务窗口的办事流程，简化审批程序。重点整治只讲待遇、不讲奉献，缺乏大局意识和服务意识，大事做不来、小事不愿做；不服从组织分配，不认真履行职责，工作敷衍塞责，效率低下；有令不行，有禁不止，有法不依，执法不严；有利就争，无利就推，避重就轻，办事拖拉等问题。　

（三）抓好工作落实，解决责任意识不强的问题。建立目标责任制，抓好工作任务的落实。重点整治工作标准不高，要求不严，消极应付，被动支差；自甘平庸，碌碌无为，不求有功，但求无过；理想信念淡薄，不思进取，缺乏事业心和责任感；不深入基层调查研究，主观臆断，妄自作为；工作中无目标无计划，得过且过，敷衍了事等问题。　

（四）提升服务质量，解决宗旨意识不强的问题。重点整治服务意识淡薄、衙门作风严重，门难进、脸难看、话难听、事难办，服务态度差、行为粗暴，工作中不讲实际、作风漂浮、工作不实，心浮气躁、追逐名利，只讲待遇、不讲奉献，缺乏大局意识和服务意识等问题。　

（五）加强警示教育，解决廉洁意识不强的问题。重点整治贪图享乐、奢侈堕落、铺张浪费，工作上讲排场、生活中比奢华，利用职务便利谋取私利、进行权权交易、权钱交易等行为。

三、工作步骤

（一）组织实施阶段（7月28日——8月5日）。由具体责任部门驻局监察室制定下发《关于开展交通服务窗口存在问题专项整治工作实施方案》，明确专项整治的工作重点和工作目标，在局机关及局直（属）单位启动专项整治工作。

（二）督促检查阶段（8月5日——8月10日）。各交通服务窗口针对存在突出问题开展自查自纠，驻局监察室通过问卷调查、电话抽查、明查暗访等方式加强督促检查，并对检查情况及时进行通报。要求各单位针对专项检查发现的问题制定整改方案，强化措施狠抓落实，并在规定期限内报送整改情况，确保问题整改到位。

（三）总结评估阶段（8月10日——8月15日）。对专项政治工作进行全面系统的总结评估，深入分析原因，从制度层面进一步加强工作监管，确保交通服务窗口纪律作风持久保持良好状态。要进一步健全完善首问责任制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制等制度，进一步落实“马上就办，办就办好”机制。通过这次专项整治活动，真正形成用制度管人、靠制度管事的长效机制。

四、工作要求

（一）加强组织领导。将专项整治工作作为“作风转变落实年”活动重要内容，各级各部门要加强对专项整治工作的组织领导，认真筹划部署，严密组织实施。

（二）加强监督检查。为推动工作落实，各级各部门要密切配合，形成合力。窗口服务部门要深入开展自查自纠；效能办要坚持日常检查；纪检监察部门要对专项整治工作的落实情况开展专项效能监察。　　

（三）加强责任追究。对专项整治工作任务执行不力、责任落实不到位，导致不良后果的，由纪检监察部门严肃追究有关人员的领导责任和直接责任。

抄送：局领导。

365bet网投办公室　　　　 　2014年8月1日印发